Dědkova Herna je online kasino, které nabízí širokou škálu her a příležitostí k hraní s využitím moderních technologických řešení. Firma má své sídlo v Praze a působí na českém trhu od roku 2019.

Brand Overview

Vlastníkem a provozovatelem online kasina Dědkova Herna je společnost JH Invest s.r.o., která byla založena v roce 2020. Základní kapitál společnosti činí 500 tisíc korun českých, přičemž všechny akcie jsou držiteli v rukou majitele firmy. Provozovatel se řadí dedkovaherna.cz mezi mladé české podnikatele, ale již ve své krátké kariéře získal určitou pověst a pozornost od hráčů i odborných kolegů.

Hlavní cílem společnosti Dědkova Herna je nabízet svým zákazníkům kvalitní online herně, kde se mohou bezpečně prohřát a mít zábavu. Provozovatel také zdůrazňuje významnou roli transparentnosti ve vztahu k hráčům.

Registration Process

Registrací na Dědkova Herna je jednoduchý proces, který vyžaduje od hráčů jen pár informací o sobě samých. Pro založení účtu stačí vyplnit registrační formulář online a potvrdit svou identitu ověřovacími kódy poštou nebo telefonem.

Během registrace si hráči musí vybrat heslo, které bude sloužit jako bezpečnostní údaj pro přístup do svého profilu. Provozovatel doporučuje zákazníkům použít jedinečné a složitější hesla pro svou ochranu osobních dat.

Po vytvoření účtu je hráč schopen přehledně sledovat své informace o herní aktivitě, včetně výher a ztrát. Také má možnost nastavit si různé limity pro hraní a úhrady na své konto.

Account Features

Zákazníci Dědkovy Herny mají přístup ke svým profilům po dobu neomezenou. Firma nabízí hráčům také funkci zaslání aktivovat účty, která je určena pro případy, kdy uživatel nemůže přímo vstoupit do svého konta.

Využíváním některých herních produktů může být na účtu uloženo určitý objem peněz podle toho, jak jsou nastaveny hraní limity a platby. Provozovatel také umožňuje hráčům využívat svou identitu pro přihlášení k účtům jiných online kasin, pokud takové jsou registrované pod stejnými vlastníky.

Bonuses

Dědkova Herna nabízí svým zákazníkům různý výběr bonusů a slev, které umožňují hráčům získat více peněz na hraní her. Základní typy bonusech jsou tzv. vítací věnce (welcome packages) pro nové hráče a speciální promo akce.

Pro vítající jsou udělovány 3 různých bonuse: z nich první je bonus do výšky 10 tisíc korun, který se odečítá jako kladná suma při prvním úhradě na účet. Druhý bonus má hodnotu pětiset korun a nabízí hráči více peněz na hraní bez toho, že by museli provést platbu zpět na konta.

Třetí v pořadí je tzv. cashback bonus, který umožňuje hráčem získat až 50% z částky za vyhrané hry do určitého období.

Payments and Withdrawals

Platby jsou možná pomocí následujících plateb: kreditní karty (Visa, MasterCard), internetové bankovní platby, a také prostřednictvím e-peněz v podobě PayPal. Pro každý typ účtu je nutné uvést své údaje pro zpracování transakce.

Závazky hráčů musí být splatitelné nejméně dvacet dní před datem jejich splnění. V případě žádosti o výplaty z peněžních zůstatků na konto může provizní poplatek dosáhnout do výše 2% hodnoty částky.

Game Categories

Dědkova Herna nabízí hráčům širokou škálu her včetně slots, pokeru a loterií. Pro hráče nabízejí klasické hry s jednou nebo více výherními linii po celé řadu moderních automatických slotů různých témat s mnoha bonusovými funkcemi.

Klasickými produkty herně jsou různé varianty karet a rulet, které se liší způsobem tahání karet a aplikací speciálních pravidel. Kombinace těchto dvou možností nabízí hráčům nejlepší podmínky pro dobrou zábavu a případně získat peníze.

Software Providers

Firma používá software od známých firem jako např. Microgaming, NetEnt nebo BetSoft, které nabízejí hry s vysokými technologickými parametry na jedny z nejlepších online kasin v Evropě.

Provozovatel si vybral tuto kombinaci vývojářů proto, že jejich produkty jsou nejpopulárnější a zároveň dobře fungující herně. Některé z těchto vývojářů nabízí funkce pro hry i ve formě aplikací mobilních zařízení s omezením herní aktivitou na přenosný formát.

Mobile Version

Aplikace Dědkovy Herny byla vyvinuta tak, aby odpovídala veškerým specifikacím, které jsou důležité v denních operacích online kasina. Práce aplikace se odvíjí od požadavků zákazníků a je přizpůsobena nejnovějším technickým novinkám.

Aplikace je k dispozici zdarma pro android zařízení s alespoň 4-jistou verzí operačního systému Android. Uživatelské rozhraní v aplikaci má oproti verzi online herně velmi podobný design a obsahuje všechny hlavní funkční prvky, včetně možnosti přihlášení do svého účtu.

Security and License

Dědkova Herna splňuje všechna kritéria pro klasifikaci jako důvěryhodné kasino. Využívá nejmodernější šifrovacích technik pro zajištění bezpečnosti online herny. Provozovatel má v úmyslu získat licenci od Českého úřadu do oblasti loterií a jiných hazardních her, ale dosud si ji nevlastnil.

Firmy se také snaží zajistit rovný přístup k herním aktivitám všem hráčům bez ohledu na jejich lokaci. Zajištění bezpečnosti uživatelů je hlavním cílem společnosti pro zajišťování své online herně.

Customer Support

Provozovatel Dědkovy Herny nabízí svým klientům několika možností komunikace: e-mailem, telefonicky i prostřednictvím live chatu dostupného na stránkách herního domu.

Běžně je odpověď vypočítána do 15 minut po odeslání zprávy. Prohlášení se řídí údajnou místní legislativou a musí odpovídat principům respektování soukromého života zákazníků, jakož i ochrany proti korupci.

User Experience

Využitím moderních technologických řešení je online herně nabízena komplexní řada produktů na výhru peněz. Zahraniční hráči jsou zde ušetřeni poplatků za převody peněz na jejich místní měnu. Online kasino používá také zabezpečení připojení, aby zajistilo neexistenci jakékoli informace o online herně bez jejího souhlasu.

Performance

Provozním se dějstvím má být poskytování nejvyšší kvality herních produktů s nejlepšími technickými parametry na trhu. Jednou z hlavních priorit pro firmu Dědkova Herna je vzdělání svých zaměstnanců, aby mohli nabízet hráčům stále lepší služby.

V neposlední řadě se má online kasino zaměřit na kvalitu hraní her a úhrady peněz za výhry. Také se bude snažit zajistit nejrychlejší možnou platbu peněz v případě splnění zákazníkem závazku.